Changez d'espace Magazine Galerie Factory
Accueil > Livraison et retours

Livraisons et retours

LIVRAISON

La Polka Factory vous permet de recevoir vos photographies, livres ou objets de collection à domicile ou dans notre galerie au 14 rue Saint-Gilles, 75003 Paris.

CLICK & COLLECT À LA POLKA FACTORY

GRATUIT
Achat disponible au retrait 2h après la commande pour les livres, objets de collection et tirages déjà produits.
Achat disponible au retrait sous 15 jours pour les tirages qui nécessitent une signature ou un délai de production des artistes photographes.
Un mail de confirmation vous est envoyé lorsque la commande est disponible au retrait.

Lors de votre venue en galerie, au 14 rue Saint-Gilles, 75003, Paris, indiquez-nous votre numéro de commande pour bénéficier du retrait.

LIVRAISON À DOMICILE

Les frais de ports de ne sont pas inclus.
À partir de 4,95€ pour un envoi en Colissimo en France Métropolitaine.
Envois à l'étranger via FedEx - 18,48€ pour l'Europe, pour les autres pays les tarifs varient pour chaque pays et vous sont indiqués au moment de l'achat.

Expédition de la livraison sous 15 jours pour les tirages qui nécessitent une signature des artistes
photographes.

Expédition de la livraison sous 2 jours ouvrés pour les livres, objets de collection et tirages déjà produits.
La Polka Factory porte un soin tout particulier à l'emballage de vos commandes, en particulier pour ce qui est des tirages qui bénéficient d'un emballage sécurisé qui protège au mieux les œuvres.

RETOURS GRATUITS SOUS 15 JOURS

Pour cela, contactez notre service client qui vous indiquera les démarches à effectuer.

Une fois votre commande réceptionnée chez nous, vous pourrez au choix

  • Choisir une nouvelle oeuvre
  • Recevoir un avoir du montant de votre commande
  • Vous faire rembourser intégralement de votre commande

PAIEMENT SÉCURISÉ

Le paiement sur notre site est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire Ingenico. Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu'elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. Elles sont transmises de façon sécurisée (technologie SSL 128 bits) et ne sont jamais en possession de Polka Factory.

SERVICE CLIENT À VOTRE ÉCOUTE

Une question sur votre commande, sur un livre photo qui vous intéresse, sur un de nos photographes ou sur nos tirages ? Le service client de la Polka Factory est à votre disposition !

Contactez-nous :